省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
A、1.0
B、2.0
C、3.0
D、5.0
发布时间：2023-09-20 11:50:46
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- 1.省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
- 2.省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()个工作日内联系客户，()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
- 3.省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报、建议、意见诉求后()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，举报工单国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户，建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后
- 4.省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后，（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 5.省公司，地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内（），国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访。
- 6.对于意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 7.各省客户服务中心，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（）内处理，答复客户并审核、反馈处理意见。
- 8.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，20分钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后9个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 9.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务20分钟内派发工单，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后5个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复客户
- 10.省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后（）内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复客户。
